トラブル 定期購入の解約電話がつながらない｜発信履歴とメールを残して188
定期購入の解約電話がつながらない時は、発信履歴を残し、メールなど別の連絡手段があれば「解約のため電話しているがつながらない」と送信。期限と証拠を残します。
2026-09
トラブル トラブル 遠隔操作アプリを入れてしまった｜iPhone・Androidの確認手順
遠隔操作アプリを入れてしまった後に、通信、アプリ、強い権限、アカウント、銀行・カードをiPhoneとAndroidに分けて確認します。
トラブル 故人のスマホを処分・売却する前に｜SIM・写真・アカウントを確認
亡くなった家族のスマホを処分・売却する前に、写真、SIM、Apple・Googleアカウント、端末ロック、契約の手掛かりを確認する順番。
トラブル 故人のスマホを初期化する前に｜写真・SMS認証・契約を確認
故人のスマホを初期化する前に、写真、SMS認証、Apple・Googleアカウント、サブスク、銀行・証券の手掛かりを確認。売却や処分を急がないためのチェック。
トラブル 故人のネット銀行が分からない｜スマホが開かない時に探す手掛かり
亡くなった家族が使っていたネット銀行が分からず、スマホも開かない時に、郵便物・メール・カード・引落明細などから契約先を探す順番。残高移動はせず公式窓口へ。
トラブル 故人のサブスクを解約したいがID・パスワードが不明｜請求元から確認
故人のサブスク請求が続くのにID・パスワードが分からない時は、カード・口座明細の請求名から契約先を特定し、死亡時の正式な窓口へ進みます。
トラブル 故人のスマホから遺影用の写真を残したい｜初期化前に確認
故人のスマホから遺影や思い出の写真を残したい時に、初期化やパスコード試行の前に確認すること。iCloud・Googleフォト・故人向け公式手続きを先に見ます。
トラブル 故人のスマホを解約するとSMS認証が使えない｜先に確認するもの
亡くなった家族のスマホ回線を解約する前に、SMS認証を使うサービス、写真、Apple・Googleアカウント、サブスクを確認する順番を整理します。
デジタル終活 親のスマホ引き継ぎメモ｜パスワードを書かずに家族へ残す項目
親のスマホについて家族が後から困らないよう、契約先、Apple・Googleアカウントの有無、サブスク、写真の保存先などをパスワードを書かずに整理する無料メモ。
デジタル終活 亡くなった親のスマホを解約する前に｜ドコモ・au・ソフトバンクの確認先
亡くなった親の携帯回線を解約・承継する時に、ドコモ、au、ソフトバンクの公式手続きを確認する入口。必要書類や残債は各社で違います。