スマホが開かないからといって、ネット銀行が見つからないとは限りません。 端末のロック解除を繰り返す前に、紙の郵便物、カード、他口座の入出金履歴など、スマホの外に残る手掛かりを確認します。
スマホの外から探す
- 銀行や証券会社から届いた郵便物
- キャッシュカード・デビットカード
- 他の銀行口座からの振込・引落履歴
- クレジットカード明細に出る積立や決済名
- 本人が残したエンディングノートや契約メモ
残高を動かす前に
契約先が分かったら、家族が勝手にログインや送金を続けるのではなく、その金融機関の相続・死亡時の正式な窓口へ連絡してください。
実際に「スマホが開けず銀行が分からない」相談がある
国民生活センターは、故人のスマホが開けずネット銀行の契約先が分からないという相談事例を公表しています。見つからない時ほど、端末だけに頼らず外側の記録を集めます。
確認に使った公式情報
確認先：国民生活センター「デジタル終活」（最終確認 2026年9月27日）
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