トラブル

故人のサブスク請求が続くのにID・パスワードが分からない時は、カード・口座明細の請求名から契約先を特定し、死亡時の正式な窓口へ進みます。

亡くなった家族が使っていたネット銀行が分からず、スマホも開かない時に、郵便物・メール・カード・引落明細などから契約先を探す順番。残高移動はせず公式窓口へ。

故人のスマホを初期化する前に、写真、SMS認証、Apple・Googleアカウント、サブスク、銀行・証券の手掛かりを確認。売却や処分を急がないためのチェック。

亡くなった家族のスマホを処分・売却する前に、写真、SIM、Apple・Googleアカウント、端末ロック、契約の手掛かりを確認する順番。

亡くなった家族のスマホ回線を解約する前に、SMS認証を使うサービス、写真、Apple・Googleアカウント、サブスクを確認する順番を整理します。

故人のスマホから遺影や思い出の写真を残したい時に、初期化やパスコード試行の前に確認すること。iCloud・Googleフォト・故人向け公式手続きを先に見ます。