故人のスマホを解約する前に｜SMS認証・写真・請求を先に確認

故人の携帯回線は、SMS認証や契約の手掛かりを確認する前に解約しない方が整理しやすい場合があります。 ただし、SMSを受け取れることは故人名義のサービスへ自由にログインしてよいという意味ではありません。契約先が分かったら、各社の死亡時・相続時の正式な窓口を使います。

SMS認証が必要な契約を先に洗い出す

回線を止めると、その番号宛ての確認コードを受け取れなくなります。メール、カード明細、郵便物、契約書類などからサービス名を確認し、死亡時の手続きがあるか公式窓口で確認します。

写真を残したいなら初期化を先にしない

端末が開かない場合は、暗証番号を何度も試したり初期化したりする前に、クラウドの保存状況とApple・Googleの正規の故人向け手続きを確認します。

携帯会社の死亡時手続きは最後に公式で確認

ドコモ・au・ソフトバンクなどの必要書類や受付方法は各社の公式案内が最も正確です。このページでは、その手続きの前に失いやすいSMS認証・写真・請求の手掛かりだけに絞っています。

確認先：国民生活センター「デジタル終活」（最終確認 2026年10月3日）

確認先：Apple「亡くなった家族のApple Accountへのアクセス申請」（最終確認 2026年10月3日）

確認先：Google「亡くなったユーザーのアカウントに関するリクエスト」（最終確認 2026年10月3日）